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Corso Addetto alle Vendite, Accoglienza al Cliente e Vetrinista

Tipologia: 

corso di aggiornamento professionale

A chi si rivolge: 

operatori del settore

Durata: 

30 ore

Orario: 

9.00-13.00 o 14.00-18.00

Attestato: 

Attestato rilasciato da Formaimpresa Srl, Agenzia Formativa accreditata da Regione Toscana

Referente: 

Valentina Fazzuoli

0552036968

v.fazzuoli@confcommercio.firenze.it

Il corso ideale per chi lavora nel settore commerciale e vuole nuove idee per catturare l’attenzione del cliente. Imparerai le tecniche più aggiornate per allestire una vetrina che susciti la curiosità di chi passa e per disporre la merce all'interno del negozio in modo pratico ed accattivante. Ma parleremo anche di accoglienza al cliente, di comunicazione efficace e dei segreti per incentivare le vendite!

DURATA
8 incontri
FREQUENZA
2 volta alla settimana
PERIODO INIZIO
25 Febbraio 2020
26 Febbraio 2020
03 Marzo 2020
04 Marzo 2020
10 Marzo 2020
11 Marzo 2020
17 Marzo 2020
18 Marzo 2020
ORARIO
9.00-13.00 o 14.00-18.00
SEDE LEZIONI
Confcommercio Firenze, Piazza Annigoni 9/d. Firenze
DOCENTI
Elena Sartorio e Carla Tuci

CONTENUTI

  • La vetrina come strumento di vendita; la gestione della vetrina; la tempistica e la programmazione degli allestimenti.
  • Il visual merchandising come strumento di marketing: le tecniche di esposizione del punto vendita.
  • La psicologia di vendita: i bisogni del cliente, la comunicazione efficace, tecniche di accoglienza, vendita e creatività.
  • Il cliente: la fidelizzazione, la gestione del reclamo, le diverse tipologie di cliente, customer satisfaction.
  • La merceologia: i diversi prodotti in commercio e la loro caratterizzazione, packaging e tecniche di confezionamento.
  • Inventare, creare e ricercare con materiali a basso costo.
  • Lo studio della forma e del colore: l’ambiente e la sua valorizzazione, la scenografia in vetrina.
  • Lo studio dell’illuminazione: l’illuminotecnica.
  • Esercitazioni pratiche per un efficace utilizzo delle tecniche di visual merchandising.

CONTATTACI
Piazza Annigoni 9/D - 50122 Firenze
055 2036968
v.fazzuoli@confcommercio.firenze.it

Orario Uffici
Lunedì - Giovedì
9.00-13.00/14.00-18.00
Venerdì
9.00-14.00